Spécialistes du service client externalisé
Chez Marotia & Valiha, notre priorité aujourd'hui est claire :
Offrir un service client humain, réactif et d'une qualité irréprochable.
Nous avons choisi de nous concentrer pleinement sur le service client, car nous croyons qu'il est la colonne vertébrale de toute entreprise e-commerce réussie.
Plutôt que de proposer plusieurs services à moitié aboutis, nous avons fait le choix de l'excellence dans un seul domaine pour commencer.
Notre objectif : devenir votre partenaire de confiance pour prendre soin de vos clients comme si c'était les nôtres.
Gestion professionnelle de votre boîte mail avec des réponses personnalisées et dans des délais optimaux.
Une présence réactive sur votre chat en ligne pour répondre instantanément aux questions de vos visiteurs.
Prise en charge professionnelle des appels entrants et sortants pour un service client complet.
Fidélisez vos clients avec un suivi personnalisé et des demandes d'avis pour améliorer votre réputation.
Cependant, nous sommes ouverts à la discussion pour des collaborations élargies dans un second temps (assistanat, gestion administrative, etc.), toujours avec la même exigence de qualité et d'engagement.
Remplissez notre formulaire pour nous présenter vos besoins en service client.
Nous vous contactons rapidement pour discuter de vos besoins spécifiques.
Vous recevez un devis gratuit et personnalisé adapté à votre activité.
Une fois le devis validé, nous démarrons la mission dans les meilleurs délais.